よくいただくお問い合わせへのご案内

■応募時に入力頂いた住所やメールアドレスの変更について

応募時に入力していただいたお届け先住所やメールアドレスの変更をご希望の際は、お問い合わせフォームから、応募時にご入力いただいたお名前・メールアドレス・電話番号・住所・応募したコースをご記入の上ご連絡ください。


■応募できているかどうかの確認

応募した際と同様に、「デジタル版少年ジャンプ 定期購読者限定特典情報」のバナーをタップし、応募者全員サービスのバナーの下にある「応募する!」をタップしてください。「応募済です」の表記が表示されれば、無事に応募完了しています。


■お届け方法について

佐川急便にて、代金引換での配送を予定しております。 配送日から保管期間である7日間をすぎると、賞品は佐川急便から当企画発送倉庫に戻ってしまいますので、ご注意ください。
※運送業者のご指定はできません。


■お問い合わせはコチラから

※ゼブラックはログイン後、マイページの「お問い合わせ」よりご連絡ください。


      
応募方法
該当のボタンをタップして下さい。

      
応募の決まり
注意事項 必ずお読みください。

■お申込み方法
●上記記載の【応募方法】をご参照ください。
※お申込み時の住所等に誤りがあるなどしてお届けができない場合は、お申込みを無効とさせていただきますのでご注意ください。
●応募は少年ジャンプ+アプリ、ゼブラックアプリからのみとなります。PC・スマホでWebサイトを閲覧している場合、ご応募はできません。

■読者負担額
●本サービスは読者負担金がある企画です。読者負担額は7,000円(税込)です。

■応募締め切り
●9月26日(日)23:59まで

■お届け時期
●賞品のお届け開始は11月頃を予定しております。
●お届け時期はお住まいの地域により異なる場合がございます。
●賞品の発送時に、少年ジャンプ公式Twitter(@jump_henshubu)にて発送開始のツイートをいたします。応募時にメールアドレスを記載いただいた方には、別途そちらにもご連絡させていただきます。
●本賞品は受注生産品のため、応募者多数の場合、上記の予定よりお届けが遅れる場合があります。その場合は、定期購読者限定特典ページ内の発送時期リスト(https://www.shonenjump.com/p/sp/2020/tekigenteicp_hassojiki/)、少年ジャンプ公式Twitter(@jump_henshubu)、応募時にご記入頂いたメールアドレスへのご連絡にてお知らせします。あらかじめご了承ください。

■代金支払い方法
●応募時に賞品代金はお支払い頂けません。賞品のお受け取りの際に配送業者に代金をお支払いください。

■注意事項
●デジタル版限定での企画となります。紙版からは応募できません。
●海外からの応募はできません。また、お届け先は日本国内に限ります。
●一定期間連絡が取れない場合は注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
●応募者全員サービスの応募ができるのは、デジタル版「週刊少年ジャンプ」定期購読の1契約につき1回のみです。一度応募いただいた後に内容を修正することはできませんので、ご注意ください。
●お申し込み時にご入力いただいた住所等に誤りがあるなどして賞品のお届けができない場合は、お申し込みを無効とさせていただきますので、ご注意ください。
●不正な応募が確認された場合、応募は無効になります。あらかじめご了承ください。

■返品について
本賞品は受注生産品につき、返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

【賞品に不良などがあった場合】
到着日を含めて9日以内に、ご応募のアプリを確認の上、下記のそれぞれの連絡先までご連絡ください。
送料着払いでのご返送方法・宛先および、交換方法についてご説明いたします。

<応募者全員サービスお問い合わせ窓口>
■ジャンプ+
support@s-bookstore.jp
■ゼブラック
support@zebrack-comic.com
※お返事にお時間をいただく場合があります。
※表示を省略している事項は取引時に請求があれば遅滞なくご連絡します。
※お問い合わせ受付期間は、12月までとさせていただきます。

<サービス運営者に関する表示>
販売事業者    株式会社 集英社
運営統括責任者  瓶子吉久
所在地  〒101-8050東京都千代田区一ツ橋2-5-10


      
賞品の発送について

賞品の発送は、11月頃の予定です。
(総応募数量により生産・お届けの前倒しまたは遅延が生じる場合がございます。)
発送開始時に、少年ジャンプ公式Twitter(@jump_henshubu)にて、発送開始のツイートいたします。
応募時にメールアドレスを記載いただいた方には、別途そちらにもご連絡させていただきます。