Q.どこを撮影すればよいですか？

A.本誌巻頭カラー告知に掲載されている4人の各イラスト、JC8巻の初版帯に掲載されている4人の集合イラスト、書店で配布されるポストカードに掲載されている4人の各イラストを撮影ください。

Q.いつまで撮影できますか？

A.11/30（日）23：59までです。

Q.推奨環境は何ですか？

A.データ通信可能な、カメラ機能付きのiOSまたはAndroid端末でご利用ください。※カメラ機能付きの端末でも、一部機種で対応しない場合がございます。

Q.どうやっても認証ができないのでジャンプやJCを返品したいです。

A.申し訳ありませんが、認証できないことによる「週刊少年ジャンプ」やコミックスの返品、および取替はお受けできません。

Q.撮影のコツを教えてください。

A.キャラクターごとに個別にアップにして撮影し、複数人のキャラクターが１枚の写真の中にはいらないようにご注意ください。

Q.撮影すると「画像マッチングエラー」と表示されました。

A.画像の認証に失敗しています。各キャラクターにピントを合わせ、再度撮影してください。

Q.撮影すると「E101:Cannot connect to service」と表示されました。

A.データ通信に失敗しています。端末の通信状態をご確認の上、再度撮影してください。

Q.iOS端末で「撮影する」ボタンを押してもカメラが起動しません。

A.次の項目をご確認の上、再度撮影してください。
・SafariのプライベートブラウズをOFFになっているかご確認ください。
→iOS7でOFFにする場合、Safariのブックマーク画面の左下にある「プライベート」をタップしてください。
・Safariのjavascriptとcookieを有効になっているかご確認ください。
→ご利用端末の「設定」→「Safari」→「Cookieをブロック」→「しない」を選択してください。
→ご利用端末の「設定」→「Safari」→「詳細」→「JavaScript」をオンにしてください。

Q.Android端末で「撮影する」ボタンを押してもカメラが起動しません。

A.次の項目をご確認の上、再度撮影してください。
・ブラウザアプリの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「Cookieを受け取る」にする。
・ブラウザアプリの「設定」→「高度な設定」→「Javascriptを有効にする」にする。

Q.その他の問題について

A.下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。※メールアドレスのお間違いにご注意ください。